+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия от кого направляется

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя. Зачастую в магазине продавец пытается убедить покупателя в том, что возврат денежных средств возможен, только когда аналогичный товар отсутствует.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открыть файл Скачать файл.

Претензия о нарушении авторских прав

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к качеству товара Образец претензии к качеству товара.

Продукция любого назначения, изготовленная с изъянами или же получившая изъяны в результате некачественного хранения или неправильной транспортировки, законодательством именуется товаром некачественным. Как правило, некачественные продовольственные товары получают небольшую лингвистическую модификацию и именуются недоброкачественными товарами. И те и другие отличает один общий признак — они не соответствуют требованиям ГОСТа.

Виновников в реализации некачественного товара может быть множество, но основных — только два. Это либо продавец, либо изготовитель. Установить, кто именно виновен в том, что брак был выставлен на полки магазинов, может только эксперт по результатам экспертизы. Поскольку экспертиза — вещь достаточно дорогостоящая, то предпочтительнее предъявить претензию продавцу.

По закону он обязан по желанию покупателя:. А далее продавец может сколько угодно выяснять с производителем или поставщиком, кто виноват и что делать. В случае приобретения некачественного товара его дефекты могут быть замечены или сразу или в процессе эксплуатации.

Если дефекты были обнаружены немедленно после покупки, надо написать претензию тому, у кого вы его купили. Перед написанием претензии надо определиться со своими желаниями, чтобы знать, чего просить у продавца. Если товар имеет дефекты, но это не мешает его эксплуатации и в общем он устраивает покупателя, то можно просить о снижении цены. Если же товар непригоден к использованию, то можно выбрать один из двух вариантов — вернуть товар и получить деньги обратно, или заметить товар на аналогичный качественный.

Также стоит определиться, не нанес ли вам факт приобретения некачественного товара какой-либо материальный или моральный ущерб.

Сразу стоит сказать, что обогатиться на взыскании ущерба не получится. Завышенную сумму продавец просто откажется выплачивать. Не пройдет завышенная сумма и в случае судебного разбирательства.

Поэтому, если вы купили некачественную зубную щетку, нет смысла просить возмещения морального ущерба, достаточного для приобретения автомобиля. Максимум, на что вы можете дополнительно претендовать, так это на оплату проезда к магазину и несколько пропущенных рабочих часов.

В случае, когда дефект товара был обнаружен не сразу, но до истечения срока гарантии, то основанием для предъявления претензии продавцу станет талон на ремонт гарантийного товара. Не исключено, что продавец будет доказывать, что в поломке виноват приобретатель.

В данном случае надо подать претензию и ждать. В гражданском праве существует презумпция виновности ответчика. То есть именно продавцу надо будет доказать, что он и производитель не причем. Если продавец откажет в удовлетворении претензии, можно обращаться в суд.

Несмотря на свое название, претензия — это самое обыкновенное заявление, посредством которого его автор заявляет о своем недовольстве качеством товара и требует исполнения определенных действия. Претензия — не самостоятельный юридический документ, а лишь попытка решить все в добровольном порядке. Неисполнение требований претензии может, при желании, стать основанием для обращения в суд. Структуры и форма претензии, таким образом, не регламентируется законом вообще.

Ее можно писать как угодно, лишь бы было понятно, кому она, от кого, по поводу чего и куда перечислять деньги. Под наименованием следует описать, что и когда случилось. Если речь идет о некачественном товаре, то следует описать всю историю его приобретения, включая дату, стоимость, форму оплаты и т.

Далее приводится описание дефекта, или поломки и при каких обстоятельствах они были обнаружены. В нижней части претензии проставляются дата составления и подпись автора. К претензии могут быть приложены любые документы, подтверждающие ваши требования:. Требования по некачественному товару могут быть вручены лично под роспись или отправлены по почте заказным письмом. Во вручении не так важен способ, как доказательство вручения.

Как уже было сказано, претензия — не самостоятельный юридический документ, а предложение исполнить требуемое в добровольном порядке, без вмешательства судебных органов. Более того, по вопросам товаров и услуг досудебный порядок является обязательным, и без предварительной претензии суд просто откажет в приеме искового заявления.

Своевременная подача претензии приостанавливает течение сроков давности. Именно поэтому важно иметь доказательства того, что претензия была подана вовремя.

Этими доказательствами могут быть:. Этот срок может быть продлен по одностороннему решению продавца, но при условии надлежащего уведомления заявителя. Под надлежащим уведомлением понимается письменное сообщение об увеличении срока рассмотрения претензии с обязательным указанием причин. Причинами могут выступать:.

Если заявитель в своей претензии требует ремонта товара, то срок рассмотрения претензии увеличивается до разумного срока на ремонт, то есть до 45 дней. И в этом случае продавец должен будет предварительно известить заявителя о принятом решении. Отсутствие ответа по своим юридическим характеристикам будет соответствовать отказу. Поэтому, если вы не получили ответа или получили ответ с отказом в удовлетворении ваших требований и если вы настроены решительно, то пишите исковое заявление в суд.

Факта подачи претензии продавцу по поводу некачественного товара будет достаточно для того, чтобы суд принял ваш иск к производству. Читайте также Претензия к туроператору Претензия на договор аренды Претензия к застройщику Претензия о защите прав потребителей Претензия в страховую компанию Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст. Новые материалы. Претензия к качеству товара. Как правило, претензии к качеству товара предъявляются к его реализатору. В качестве реализаторов могут выступать магазины, специализированные торговые точки, официальные дистрибьютеры и дилеры. При этом закон не ограничивает право приобретателя некачественного товара обратиться с претензией и к изготовителю.

Отменить ответ. Правовые ситуации.

Досудебные претензии

Согласно статьи Федерального закона от Претензия — письменное требование потерпевшего на бумажном носителе , представленное страховщику, в том числе и посредством электронных каналов связи по специально выделенному адресу эл. Меню Автомобиль Автомобиль. Путешествия Путешествия.

Претензия к качеству товара

Позвоните по телефону или опишите Вашу ситуацию, направив письмо на электронный адрес info j-bk. Все что нужно знать о претензии. Претензия — это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу или на несоответствие качества бракованного проданного товара. Практика показывает, что претензионное производство дает возможность без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать и ликвидировать дебиторскую задолженность, что благожелательно сказывается на повышении экономических показателях деятельности предпринимателя. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора - это одна из форм защиты гражданских прав, которая предполагает попытку урегулирования конфликта между кредитором и должником, продавцом и покупателем.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано. Заявление подписывает истец или его представитель. К исковому заявлению, подан-ному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удосто-веряющий полномочия представителя. Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых за-висит от числа ответчиков. Например, если ответчиков двое, то в суд представляются три экземпляра искового заявления, один из которых остается в суде, а два других рассылают-ся ответчикам. Полезный совет по подготовке документов для обращения в суд: сделайте для себя копию своего судебного дела снимите копии с искового заявления и всех относящихся к делу документов.

Ключевые компетенции: Интеллектуальная собственность, разработка документов, проектирование юридического документооборота.

Если же в документе стороны не прописывали необходимость соблюдать претензионный порядок, то контрагенту, который считал свои права нарушенными, ничего не мешало немедленно обратиться в суд. Ситуация изменилась с 1 июня года, когда в АПК ввели норму про обязательный досудебный порядок урегулирования споров. При этом со дня направления претензии в адрес контрагента и до обращения в суд должно было пройти не менее 30 календарных дней.

Правильная претензия: как соблюсти досудебный порядок

Регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг Закон Российской Федерации от Также им определены права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, механизм реализации этих прав. В то же время не всегда при нарушении прав потребителя продавец признает свою вину в этом и не соблюдает Закон. Как правильно поступить в такой ситуации?

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Защита прав потребителей

Образец претензии о перерасчете коммунальных платежей в связи с начислением взносов на капитальный ремонт. В описательной части рассказывается о том, кто является собственником помещения, на каком основании вы проживаете в нем. Указываются начисления, которые вам выставляют к оплате. Описание осуществляется подробно с указанием документов. В качестве удобного способа предъявления претензий следует направлять претензию заказным письмом.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Такая вот совсем краткая онлайн консультация адвоката на простой вопрос. Однако такие краткие ответы на краткие вопросы бывают в разделе ЮРИСТ ОНЛАЙН нечасто. Людей чаще интересуют вопросы, требующие расширенного ответа. Подскажите, могу ли я, построив только фундамент для дома, выкупить этот участок в собственность. Затем бесплатный адвокат онлайн предлагает один из вариантов действий в нужном направлении со ссылками на соответствующие статьи Гражданского кодекса.

Сразу же предъявили претензии турфирме, однако они отказываются компенсировать форме с указанием, кому и от кого направляется претензия.

Военный юрист Не будет ли нарушением закона, если я проигнорирую повестку из военкомата, которую принесли родителям по месту моей прописки, хотя я учусь и живу в другом городе. Законно ли то, что мне не дают служебное жилье, мотивируя это необходимостью сначала обеспечить офицеров, а потом контрактников вроде .

Срок владения дачей 3 года наступает весной 2016 года, следовательно не получится реализовать дачу без уплаты налога если цена будет более 100 000 рублей. Как оформить всю процедуру.

Обобщает практику применения и анализирует причины нарушений, а также готовит предложения по совершенствованию законодательства о занятости населения в Ульяновской области. Разрабатывает и вносит в установленном порядке предложения по совершенствованию законодательства о предоставлении социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными. В сфере управления трудом Агентство осуществляет следующие полномочия: 2.

Москва, военные юристы бесплатно г Бесплатная юридическая консультация по телефону Бесплатные юридические услуги жителям Российской Федерации или заполните форму ниже и получите ответ на свой вопрос в кратчайший срок Задать вопрос юристам онлайн Юридическая консультация бесплатно Военные юристы.

Помощь военнослужащим по уголовным и гражданским юрист-консультант по предварительной записи юрист-консультант онлайн консультация адвоката по уголовному делу Военные юристы и адвокаты в СВАО Москвы.

Это необходимо узнавать непосредственно в администрации. Вообще такая возможность существует. Подскажите что мне делать. Не видя документа сложно что-либо подсказать правильно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Досудебная претензия: особенности составления
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Momuro

    I think, that you commit an error. I can prove it. Write to me in PM, we will talk.

  2. Tygogar

    It does not disturb me.

  3. Tojashura

    At you a migraine today?

  4. Tojajora

    Absolutely with you it agree. In it something is also to me it seems it is good idea. I agree with you.

  5. Tojazshura

    I agree with told all above. We can communicate on this theme.