+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Какие вопросы регулирует защита прав потребителей

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Какие вопросы регулирует защита прав потребителей

К таким отношениям можно отнести следующие:. Не регулируются данным законом отношения, вытекающие из договора безвозмездного хранения в гардеробах организаций, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение ст. В качестве примера таких отношений можно привести отношения, вытекающие из договора государственного займа, заключаемого путем приобретения заимодавцем выпущенных государственных облигаций или иных государственных ценных бумаг. Не регулируются настоящим Законом и гражданско-правовые отношения граждан с организациями общественными объединениями, жилищно-строительными, дачно-строительными кооперативами, товариществами и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Конституция РФ г. Конституция должна не только закрепить максимально возможные права и свободы.

Глава 1. Нормативно – правовое регулирование защиты прав потребителей.

Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары.

Также не следует забывать о том, что многие отношения, на которые распространяется действие Закона Российской Федерации N , регулируются специальными законами. В настоящей статье мы рассмотрим уровни правового регулирования отношений, возникающих в области защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Часть 1 ст. Почему необходимо принятие вышеуказанных предложений: Отсутствует возможность предупреждения правонарушений в области торговли, производства, строительства, медицины, банковских, страховых и других видов услуг.

Право оно есть или его нет. Если оно есть, то оно является обязательным для всех, как установленное законом, то есть право, защищаемое самим государством. И именно по этому, оно должно исполняться всеми без исключения. Ведь есть у нас законы: Для того, чтобы потребитель или общественное объединение смогли обратиться с претензией к нарушителю, а затем в суд, нужны допустимые, подтвержденные документами, доказательства о нарушении права потребителя.

А для этого потребителю общественному объединению придется понести значительные затраты на проведение необходимых экспертиз, а также понести другие расходы, связанные с доказыванием нарушенного права на качественный товар, продукцию или услугу.

В качестве примера проведу такой факт: Стоимость покупки равна тенге. Дома он обнаружил, что колбаса имеет не свойственный ей запах. Обратившись в общественное объединение по защите прав потребителей, он узнает, что необходимо будет оплатить расходы по проведению экспертизы специалистами СЭС и что стоимость этой экспертизы составит не менее 8 тенге.

Какой путь выберет данный потребитель- вывод напрашивается сам, попытаться вернуть покупку в магазин продавцу либо выкинуть, если в магазине откажутся ее принять. Затраты на получение доказательств не качественности приобретенного товара не соразмерны с возможностями этого потребителя. При этом необходимо учитывая следующее: Это для простого потребителя часто является непреодолимым препятствием на пути защиты своих нарушенных прав.

Этих возможностей и прав также нет и у общественного объединения, потому что для экспертизы, чтобы она была принята судом как надлежащее доказательство, нужен комиссионный контрольный закуп некачественного продукта или товара.

При этом необходимо оплатить выезд специалистов-экспертов, оплатить проведенную экспертизу, и другие непредвиденные расходы, которые в значительной сумме превышают стоимость некачественного товара.

Для общественного объединения из-за отсутствия денег это тоже непреодолимое препятствие. Оно не имеет возможности оплатить выезд специалистов-экспертов, оплатить проведенную экспертизу и другие непредвиденные расходы, которые в значительной сумме превышают стоимость некачественного товара. Комиссионный контрольный закуп некачественного продукта или товара как право общественного объединения не предусмотрен законодательством.

Права общественного объединения ограничены ст. В законе должны бать санкции, потому что это закон не об общественном объединении по защите прав потребителей, а это закон о правах гражданина, потребителя работ, товаров и услуг, от качества которых часто зависит его жизнь, здоровье и благополучие его жизни.

Человек - главное богатство нашей страны, и от его состояния зависит состояние нашего государства. Актуальность проблемы: Ведь мало провозгласить гражданские права, нужно уметь ими пользоваться. А для этого необходимо создать условия законодательно установить то, что права потребителей это не декларация, это закон, исполнение которого является жизненной необходимостью каждого.

Учитывая при этом, что главная обязанность государства - издавать законы и добиваться их исполнения. Защита прав потребителей - это защита собственных прав, и эти права должны быть более доступными для любого человека, в не зависимости от его платежеспособности, как это имеет место сейчас.

Только при их доступности каждому, права потребителей превратиться в рычаг, способствующий становлению современного общества высококачественных товаров и услуг. С принятием закона в году местные бюджеты потеряли еще один источник поступления денег, а нарушители избежали более действенного рычага воздействия закона на их неправомерные действия. В силу ранее действующего закона, нарушителям не выгодно было выпускать и продавать некачественную продукцию товары, продукты , а также некачественно выполнять работы и услуги, потому что, возмещая потребителю стоимость некачественных товаров, продуктов, либо услуг, нарушитель на ряду с этим, оплачивал моральный вред и штраф в размере суммы иска.

Именно это побуждало нарушителя решать быстро возникший вопрос с потребителем, не затягивая время и не нанося дополнительного морального вреда человеку. Принятый в году закон , подписанный Президентом РК 4 мая года, стал не только препятствием для осуществления надлежащей и эффективной защиты прав потребителей, но и утвердил позицию: А прав в этом случае стал не потребитель как это в развитых и культурных странах , а продавец, застройщик, банк, турагенство и т. В соответствии со ст.

Возникает вопрос: В магазинах, кафе, ресторанах и других торговых точках как в столице нашей родины Астане, так и в других городах, за небольшим исключением города Алматы - отсутствует информация о собственниках этих объектов, телефонах, к кому можно обратиться в случае нарушения прав потребителей, о качестве продуктов полной и достоверной информации о составе и ингридиентах. На автобусных остановках города Астаны нет доступной простому обывателю гражданину столицы информации о том какие автобусы здесь останавливаются, какой маршрут у этих автобусов, и в каком направлении они едут.

Та информация, что имеется на информационных щитах на остановках автобусов - это не только неуважение к людям, как проживающим в г. Астане столице нашего государства , так и к гостям, но и прямое издевательство над ними. Магазины и супермаркеты также не отслеживают достоверность рекламы на товарах, так на пачках чая в том числе и пакетированного, имеется реклама о проведении различных акций с указанием выигрышей, в случае их покупки.

Однако потребитель, открыв дома упаковку, обнаруживает, что акция давно закончилась. И таких примеров просто не перечесть. А если учесть, что в данное время, возможно, будут приняты изменения и дополнения в гражданское и гражданско-процессуальное законодательство, в частности в ст. Право гражданина на выбор самому определить, кто и как в судах будет защищать его права и интересы, то есть это право будет утрачено.

Гражданину потребителю придется нести дополнительные расходы, потому что услуги адвоката - платные, и выписка ордера на участие в суде требует оплаты. У общественных объединений потребителей также нет денег на оплату услуг адвокатов. Ни кто не имеет права ограничивать дееспособного гражданина в его правах, кроме суда. В данном случае это прямое лобби адвокатов, почему то поддержанное депутатами Мажилиса парламента РК. Также никто не имеет права обязывать юридические лица пользоваться услугами адвокатов, при наличии в своем штате юристов.

Как же тогда будут выглядеть: И это только часть вопросов лежащих на поверхности, требующих решения сейчас, а не потом.

Потому что развитая и продуманная система защиты потребителей - это признак благополучного общества. Сравнительный анализ с учетом зарубежной практики: Например в Германии. В Германии учитывают тот факт, что потребитель не отделим от рыночной экономики.

В связи с этим работает принцип: Поэтому в Германии, не смотря на отсутствие единого закона о правах потребителей, имеют место работающие законы: Кроме законодательной деятельности, государство активно занимается проверкой качества потребительских товаров, их безопасности как для потребителя, так и безопасности окружающей среды. Потребительское право в ЕС.

Торговая политика Европейского Союза - основана на точной и проверенной информации для потребителя, возможности выбора, достаточно высоких гарантиях качества и безопасности для здоровья, а также разумной ценовой политике на товары, работы, услуги с учетом того, что ценообразование должно находиться в прямой зависимости от себестоимости. Считаю, что выше указанные изменения и дополнения помогут потребителям и общественным объединениям потребителей в действующем законе они названы как Общественные объединения потребителей более качественно и эффективно защищать наши права, ведь каждый из нас является потребителем, в не зависимости какой услугой он пользуется, транспортной, медицинской, страховой, электрическими услугами, теплом, водой, промышленными или продуктовыми товарами, потому что все мы с Вами потребители, достойные уважения, а не источник дохода, получаемого продавцами, изготовителями, исполнителями, нарушая при этом наши права.

Статья 1. Основные термины и их определения В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения: Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности.

Главная Деятельность Экономика Защита прав потребителей Защита прав потребителей Каждый человек в течение своей жизни выступает в роли потребителя какого-либо товара или услуги. Это может быть покупка продуктов или вещей, пользование горячей водой, газом, электроэнергией в квартире, проезд в поезде, автобусе, изготовление необходимой мебели по заказу, получение медицинской помощи и многое, многое другое.

Поэтому можно сказать, что мы все участники правоотношений на потребительском рынке товаров и услуг. При этом, к сожалению, каждый из нас может вспомнить хотя бы одну неприятную историю, связанную с нарушением его потребительских прав: В Российской Федерации правовое регулирование отношений на потребительском рынке регулируется законодательством по защите прав потребителей. Это совокупность нормативно-правовых актов из различных отраслей права гражданского, административного, уголовного и др.

В них определены основные субъективные права потребителей, определяются механизмы реализации этих прав, а также устанавливаются юридические последствия нарушения этих прав. Богдан, В.

Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: Социально-экономическое развитие Российской Федерации невозможно без решения одной из актуальных проблем современного общества — обеспечение населения качественными жизненными благами. Ее практическое решение является стратегическим направлением развития нашего государства: Защита прав потребителей — это сфера имущественного оборота, имеющая большое значение для страны, в которой формируются цивилизованные рыночные отношения.

Правовые преобразования в России, начавшиеся в конце х начале х годов, впервые затронули одну из самых больших групп отношений, складывающихся на рынке товаров и услуг, — отношений с участием потребителей. Данное несоответствие законодательству международного уровня проявлялось в том, что: Что же касается специальных государственных органов по защите прав потребителей, то таковые вообще отсутствовали [1].

Начало реализации фундаментальных прав потребителя было положено с принятием Закона СССР от 22 мая г. В соответствие с п. Под иными правовыми актами РФ, согласно ст.

Список всех нормативных актов приводится в конце данной работы. Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем-гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией, либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

Учитывая это, законодательство о защите прав потребителей не применяется при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином-предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.

Мы приносим свои извинения, если вы не смогли скачать или ознакомиться с необходимым материалом. Вы можете оставить свои замечания пожелания по. Мы постараемся их учесть в будщем. В период до года в нашей стране права потребителей, которые к тому времени были регламентированы во всем мире, либо вообще не рассматривались, либо не имели механизма непосредственной реализации.

До середины х гг. Указанные нормативные акты регламентировали права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений с участием граждан, но в то же время не были специально направлены на регулирование защиты прав и законных интересов потребителей. Правовое регулирование торгового обслуживания осуществлялось рядом подзаконных нормативных актов, различными инструкциями, ведомственными и межведомственными правилами, которые иногда в одностороннем порядке навязывали потребителям невыгодные для них условия, ставя в привилегированное положение специализированные организации, обслуживающие население.

Право потребителя на качество товаров работ, услуг. Право потребителя на безопасность товаров работ, услуг. Право потребителя на свободный выбор товаров работ, услуг. Право потребителя на возмещение ущерба. Право потребителя на защиту. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Комментарий к Закону рф "о защите прав потребителей" Введение

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Статья 44 ЗоЗПП РФ. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей? Отношения в области защиты прав потребителей регулируются большим количеством нормативных актов; основными являются следующие:. Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств — участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Закон "О защите прав потребителей". Закон РФ от 7 февраля г. N I. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Вместе с Законом еще изучают:. Перечень технически сложных товаров. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин.

Данная работа является четвертым, переработанным и дополненным изданием комментария. Этим законом признаны утратившими силу Закон РФ "О стандартизации" и Закон РФ "О сертификации продукции и услуг", что непосредственно затрагивает интересы потребителей. ФЗ о техническом регулировании имеет огромное социально-экономическое значение, поскольку предусматривает правила установления и применения требований к продукции, связанным с нею процессам, а также к работам и услугам, порядок подтверждения соответствия установленным требованиям, правила проведения работ по стандартизации, основные положения осуществления государственного контроля надзора за соблюдением обязательных требований к соответствующим объектам, регулирует ряд других вопросов в данной сфере.

Основы правового регулирования защиты прав потребителей

Важность закона не вызывает сомнения, его невозможно недооценить. Правильно пользуясь этим законом, можно найти правовую защиту от недобросовестных продавцов, исполнителей и производителей, думающих о собственном обогащении, а не об интересах тех, для кого предназначены их услуги и товары. Также не следует забывать о том, что многие отношения, на которые распространяется действие Закона Российской Федерации N , регулируются специальными законами. В настоящей статье мы рассмотрим уровни правового регулирования отношений, возникающих в области защиты прав потребителей. Дорогие читатели!

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:. При выявлении по обращению потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды органы местного самоуправления незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг. Законодательство, отстаивающее и охраняющее интересы приобретателя, устанавливает ответственность всех ступеней государственной власти за надзор в регулируемой сфере.

1. Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей?

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливаются права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Закон "О защите прав потребителей"

Некоторые дела могут рассматриваться исключительно мировыми судьями, другие предполагают иные условия разрешения. Расчет величины государственной пошлины за подачу иска (за исключением тех случаев, когда истец освобождается от уплаты государственной пошлины на законных основаниях). Учитывая сложность процедуры, становятся очевидными причины того, что определение стоимости исковых заявлений осуществляется в индивидуальном порядке с учетом фактического перечня и содержания необходимых в конкретном случае юридических услуг, которые предполагают оказание заявителю в рамках осуществления оформления иска.

От чего зависит и из чего складывается цена оформления искового заявления в суд. Основополагающими обстоятельствами и факторами, которые непосредственно влияют на цену, в данном случае являются следующие: Тип, разновидность и предмет искового заявления. Типичность ситуации нарушения прав, обуславливаемых условиями договора или положениями действующего законодательства.

Законодательство о конкуренции и защите прав потребителей. МАП России по вопросам применения закона «О защите прав потребителей». Правовое регулирование защиты прав потребителей // Юридический мир.

Защита прав потребителей

То есть, чтобы задать вопрос юристу бесплатно без телефона пользователь пишет в специальном поле свою проблему и ждет обратной связи. Время ответа юриста зависит от сложности вопроса и необходимости дополнительно прорабатывать законодательство. Чтобы получить требуемые разъяснения быстрее, лучше заказать телефонный звонок.

Представительство может быть платным либо бесплатным. Так, последний вариант часто организуется знакомыми или родственниками доверителя, которые располагают соответствующими знаниями. Бесплатное представительство допустимо при условии оформления определенного перечня полномочий в официальном порядке с нотариальным заверением.

При отсутствии близких друзей и родственников, способных выполнять роль адвоката на основании соответствующего уровня образования и опыта, воспользоваться добровольным представительством можно посредством обращения в проверенную юридическую компанию.

Постоянно звонят коллекторы по кредиту и угрожают. Не знаете как защитить свои права.

У неё есть взрослый сын от её первого брака, мы собираемся узаконить наши отношения официально, положен ли ей материнский капитал, за рождение второго ребёнка. У нас постоянно отключают воду. Аварийка говорит, что затапливает одна квартира, а страдаем мы .

Если расторжение брака уже прошло, женщин волнует тема получения алиментов от бывшего супруга. Юридическая консультация онлайн касается процедуры взыскания выплат. А также адвокат разъяснит об условиях и порядке привлечения к ответственности должника.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Telkree

    Excellent idea and it is duly

  2. JoJoshura

    I am sorry, that has interfered... At me a similar situation. I invite to discussion. Write here or in PM.