+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Когда предъявлять претензии к химчистке

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Так, согласно статье 35 ЗоЗПП, в ситуации, когда клиент обнаруживает, что в химчистке испортили его вещь, он может потребовать удовлетворения одного из следующих требований:. Например, сданное в химчистку пальто стоило 5 тысяч рублей, испортив его, химчистка обязана вернуть клиенту уже 10 тысяч рублей.

Услуги химчисток

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Алябьева Анна. В химчистке "Диана" испортили куртку: что делать? Добрый день! Через несколько дней пришла ее забрать и обнаружила, что появились на лицевой стороне пятна, которых не было раньше. Отправили на доработку. Каждый раз при приходила куртка с этими пятнами. После моей жалобы по телефону, мне позвонил менеджер по работе с претензиями и очень в грубой форме сказал, что бы я свою "грязную" куртку забрала на пункте вместе с письмом от директора.

Они не в чем не виноваты и возмещать ущерб не собираются. Хотелось бы после такого хамского отношения вопрос этот осветить и добиться максимальной законности моих прав. Хотя и очень жалко времени. Очень буду ждать консультации вашего эксперта в данном вопросе. Это возмутительно, что люди за свою работу не готовы нести ответственность.

Решения 1 Мой ответ. Здравствуйте, Анна! Безусловно менеджмент химчистки не прав, а грубость по отношению к клиентам показывает на его чрезвычайно низкий уровень развития управления эмоциями, что говорит о его эмоциональной и профессиональной некомпетентности. Правоотношения, возникающие между потребителем и исполнителем организацией оказывающей услуги химической чистки , регулируются Законом РФ от 7 февраля г.

В соответствии с п. Поэтому, если вы обнаружили порчу вещи в химчистке, забирать ее следует только составив двусторонний акт с указанием всех обнаруженных повреждений. Если такой акт составлять отказываются, обращайтесь в контролирующие органы - это нарушение Правил бытового обслуживания населения. Без письменной фиксации обнаруженных дефектов принимать вещь не стоит, в противном случае вы подтверждаете, что претензий к химчистке нет.

Далее, следует написать претензию с указанием всех дефектов, которую можно вручить под расписку о получении, либо послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, также в претензии укажите, что по закону ваше требование должно быть выполнено в течение 10 дней.

По закону предприятие ответственно и за сохранность принятых у вас вещей, следовательно, если в процессе оказания услуг по химчистке ваша вещь утеряна, повреждена, утрачена полностью или частично , вы вправе предъявлять требования, предусмотренные ст. Пункт 1 ст. А в случае отсутствия такой возможности исполнитель обязан возместить причиненный потребителю ущерб в размере двукратной стоимости изделия.

Если со стороны химчистки не последует никакой реакции в десятидневный срок, предусмотренный законодательством и указанный вами в претензии, в соответствии со ст. Постарайтесь прилечь к участию в деле продавца или изготовителя вещи как третье лицо. Это можно сделать, если вещь еще достаточно новая и остались документы о покупке.

Если химчистка будет доказывать, что вещь была ненадлежащего качества, продавец будет заинтересован выступить на вашей стороне, иначе вы сможете предъявить претензии и к продавцу. Для того чтобы определить в чем причина некачественной чистки, проводится независимая экспертиза. В своей претензии обязательно изъявите желание присутствовать на экспертизе и потребуйте, чтоб вас уведомили заранее о ее месте и времени проведения.

Если по результатам экспертизы вина химчистки будет доказана, суд взыщет в вашу пользу не только стоимость испорченной вещи, но и расходы на экспертизу. Исковое заявление в суд составляется по тому же принципу, что и претензия.

Однако, форма и содержание искового заявления должны отвечать требованиям, установленным ст. Ваш ответ на вопрос. ОЗПП Какую ответственность несет компания за недобросовестную рекламу? Кузьмина Ирина 28 мая г. ОЗПП Товар бракованный, а чек выбросили — можно ли вернуть деньги?

Громов Будимир 23 июня г. ОЗПП Потеряли обувь в ремонте. Плешакова Нелли 25 июня г. ОЗПП Обязательства авиаперевозчика. Туманова Анна 25 июня г. ОЗПП Как привлечь к ответственности учебное заведение? Худякова Юлия 25 июня г. Самое интересное Можно ли похудеть на батончиках? Давать ли перепелиные яйца детям или нет 11 ответов.

Можно ли доверять такому составу? Можно ли кипятить одну и ту же воду несколько раз? Все вопросы. Лидеры ответов. Юрина Людмила ответа решений. Борисов Александр ответ 86 решений. Мосов Андрей 88 ответов 86 решений. Доренков Игорь 30 ответов 29 решений. Симкина Юлия 19 ответов 11 решений. Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться!

Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol. Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей.

Оказание услуг по химической чистке

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст.

При этом не следует забирать испорченную вещь домой и отдавать приемщику химчистки свой экземпляр квитанции о сдаче вещи в химчистку. Если исполнитель отказывается принимать ваше заявление , отправьте его по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Обязательно сохраните почтовую квитанцию. Ваши требования будут законными только в том случае, если обнаруженные дефекты являются скрытыми.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске организации.

Химчистка испортила пуховик: что делать?

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

В химчистке "Диана" испортили куртку: что делать?

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки. Тщательно изучите репутацию компании, за услугами которой вы хотите обратиться. Посмотрите отзывы в Интернете, уточните ГОСТы, согласно которым проводятся работы по очистке вещей, а также поинтересуйтесь стажем работы на рынке услуг по химической очистке.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Но ведь есть действительно хорошие профессионалы, которые помогают, когда у них есть такая возможность. Естественно, эту помощь лучше всерьез не воспринимать, но когда нужен совет, то форум идеальный вариант. Полный бред здесь не напишут, а если кто-то так сделает, его быстро исправят другие пользователи. Главное, выбрать активный сервис с хорошей репутацией.

Претензия и правила ее составления. .. ее повреждение, то претензии к химчистке Вы предъявить по данному поводу не сможете.

Вы сможете получить онлайн юридическую помощь в течение 1 часа. Наш сервис гарантирует профессиональную круглосуточную онлайн консультацию без регистрации и без телефона. Достаточно просто задать вопрос юристу или бухгалтеру на сайте, как можно подробнее описав свою проблему. Мы предоставляем платные консультации - это гарантированный ответ в течение часа, вам доступен выбор нескольких юристов с альтернативными мнениями на ваш вопрос.

Многие сайты предлагают услуги адвокатов и частнопрактикующих специалистов на платной основе и с достаточно жестким порядком приема. Автоюрист, ДТПАдминистративные дела о привлечении к ответственности за нарушение ПДД. Возмещение ущерба от аварий. Вопросы страхования ОСАГО, ДСАГО, КАСКО.

Адвокат получает описание возникшего спора или дела и анализирует. Ответ можно получить через несколько минут. Консультации различаются по объему. Они зависят от сложности проблемы.

Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут. Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся жилищной тематики. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты. Здравствуйте присылают квитанцию на квартиру которой давно уже нет за кап ремонт.

Такой поддержкой можно воспользоваться у нас на портале. И лучше получить эту консультацию сейчас, даже если Вы молоды, а пенсионный возраст кажется таким далеким. По всем вопросам бесплатно отвечают квалифицированные юридические специалисты портала.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Mezahn

    Absolutely with you it agree. In it something is and it is excellent idea. It is ready to support you.