+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя ресторан

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

В настоящее время число открывающихся кафе, ресторанов, кафетериев, суши-баров и т. Однако нередки случаи, когда потребители сталкиваются с нарушениями своих прав в данной сфере и подчас не знают, как защитить себя в подобных ситуациях. Надеемся, что наша информация дополнит Ваши знания и представления о правах потребителей в сфере оказания услуг общественного питания, а также позволит защитить свои права в случае их нарушения. К числу основных нормативных правовых актов , регулирующих оказание услуг общественного питания, можно отнести:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания.

16 статья защита прав потребителей

Консультация у наших юристов. Оставьте свой контактный номер телефона. Мы Вам перезвоним и бесплатно проконсультируем. Что делать, если вы остались недовольны качеством услуги и хотите вернуть деньги? Защита прав потребителей: общественное питание. Ужин в заведении общественного питания закончился отравлением. Что делать, если вы получили отравление после посещения места общественного питания? Обращаться к администрации заведения, писать отзыв в книге жалоб или сразу жаловаться в Роспотребнадзор?

Как возместить ущерб? Мы поможем разобраться: куда обращаться, как правильно составить жалобу и защитить свои права. Порядок разбирательства. Получить медсправку. На самом деле, призвать ресторан или кафе к ответственности довольно проблематично.

Чтобы вернуть деньги, получить компенсацию за вред здоровью и моральный ущерб, нужно доказать, что отравление произошло именно ресторанной пищей. Если вы всерьез намерены возместить ущерб, необходимо зафиксировать факт отравления справкой из медучреждения.

Если вы отравились на банкете и у других клиентов были такие же симптомы, то доказать вину заведения будет проще. В идеале необходимо проводить исследование содержимого желудка, однако врачи в поликлинике по полису ОМС вряд ли назначат эту процедуру.

Поэтому лучше обратиться в больницу по ДМС или в частную клинику. Скорее всего, вам выдадут заключение, что произошло отравление, но ни для суда, ни для ресторана это не будет доказательством, ведь вы могли съесть что-то за часа до или после посещения заведения.

Что может помочь доказать вину ресторана:. Чеки об оплате, счет. Показания свидетелей. Остатки еды. Результаты анализов и желудочно-кишечных экспертиз. Подтверждения убытков: расходы на лечение, больничные листы, справки с места работы о зарплате.

Как правильно составить жалобу. Обратиться в Роспотребнадзор. Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в ресторанах на информационных стендах. Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на ресторан или кафе можно также на официальном сайте надзорного органа.

Кстати, стоит по возможности сфотографировать сомнительное блюдо и приложить эти фотографии к письму. Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Написать и подать иск в суд. Подобные иски рассматриваются в мировом суде, если сумма ущерба меньше 50 рублей, и в районном — если больше. Необходимо составить исковое заявление в письменной форме в соответствии с требованиями статьи Гражданского процессуального кодекса РФ.

Прежде чем обратиться в суд с иском, необходимо выяснить, относится ли данный спор к компетенции этого суда. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд: - по месту жительства или пребывания истца; - по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то по месту его жительства; - по месту заключения или исполнения договора. Подать исковое заявление в суд можно лично или отправить по почте заказным письмом.

Госпошлина за подачу иска по делам о защите прав потребителя не взимается. Как правильно обратиться в суд, можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора. Далее истец и ответчик ожидают повестку в суд. Очень часто суды отказываются рассматривать подобные иски из-за недостатка доказательств. Написать в Книгу жалоб. Стоит написать жалобу об отравлении в жалобную книгу данного заведения с требованием возврата средств за еду и компенсации ущерба.

К жалобе надо приложить медицинские документы, больничный лист и справку из бухгалтерии организации работодателя с указанием суммы потерянных денег. Многие рестораны дорожат своей репутацией и, возможно, пойдут навстречу и возместят ущерб клиенту. Оставить отзыв в интернете. Перед походом в заведение стоит прочитать отзывы в Интернете на независимых сайтах например, здесь. Лучше ходить в рестораны по рекомендациям друзей и знакомых, а также всегда сохранять бдительность: внимательно осмотреть и даже понюхать блюда перед употреблением.

Если вы отравились в кафе или ресторане, не поленитесь оставить отзыв на сайте или официальной страничке заведения в соцсетях — это наиболее действенная мера.

Рассказ реального клиента о негативном опыте не только будет полезен другим посетителям, но и заставит заведение строже следить за качеством продуктов. Какую компенсацию можно получить за отравление в кафе? Возврат стоимости еды по счету — поскольку услуга общепита оказана некачественно, ст. Компенсация вреда здоровью и убытков — фактически подтвержденные документами суммы расходов на лечение и лекарства, компенсация утраченного заработка на период лечения, ст.

Компенсация морального вреда — при наличии реального вреда здоровью и долгого лечения суды могут взыскать десятки тысяч рублей, но вообще ориентироваться нужно на более скромные суммы, ст. Важно: будьте готовы к тому, что даже при доказанной вине ресторана размеры компенсации будут скромными. Если отравившийся пропустил по болезни несколько дней на работе, теоретически ему могут возместить эти деньги.

Если из-за отравления в кафе была упущена крупная сделка, можно подать в суд, но придется доказать, что она могла быть свершена только в то время, пока человек болел. Также могут быть возмещены расходы на лекарства и на сам обед. Что же касается морального ущерба, то его сумма, как правило, соотносится с зарплатой и обычно в три раза меньше убытков, понесенных из-за пропущенной работы.

РЦЗПП решит все проблемы за вас! Региональный Центр Защиты Прав Потребителей без проволочек оформит претензию за вас. Мы экономим ваше время и помогаем избежать неприятных разбирательств. Ответьте на несколько вопросов Наш юрист свяжется с Вами и проконсультирует по Вашему вопросу. Согласен ли ресторан возместить вам ущерб? Сохранился ли у вас чек? Был ли с вами знакомый, который может подтвердить факт посещения заведения?

Был ли вам причинен вред вашему здоровью в связи с употреблением ресторанной продукции? Чем вам помочь? Обращайтесь с вопросами. Обязательно поможем восстановить справедливость! Глеб Четвертков. Региональный Центр Защиты Прав Потребителей:. Made on.

Ваши права в ресторане: 10 советов юриста

Дискриминационные традиции, правила, идеи, практики и законы существуют во многих странах и учреждениях по всему миру, даже там, где дискриминация считается неприемлемой. Но вопрос справедливости, законности и целесообразности положительной дискриминации не является окончательно решённым. В государствах, где проблема дискриминации стоит особенно остро, в последнее время периодически проходят судебные процессы, на которых уже представители большинства пытаются отстаивать свои права, ущемлённые, по их мнению, с помощью законов и правил, призванных бороться с дискриминацией см. ООН и многие другие международные организации ведут борьбу со всевозможными формами дискриминации.

Ваши права при посещении кафе, бара, ресторана

К примеру, в некоторых ресторанах или кафе в общий счет без согласия потребителя включают дополнительные платные услуги за музыкальное и развлекательное анимационное обслуживание, предоставление музыкального, развлекательного и телевизионного сопровождения, предоставление потребителям прессы: газет, журналов и т. Кроме того, многие предприятия общественного питания составляют меню без указания сведений о составе, пищевой ценности и весе готовых блюд, несмотря на то, что это явное нарушение прав потребителей. Несмотря на все это, в России продолжается реализовываться программа снижения административной нагрузки на бизнес. Так что потребителям при посещении столовой, кафе или ресторана следует проявлять бдительность. Защита прав потребителей в сфере общественного питания. Если у вас возникли вопросы относительно прав потребителей в сфере общественного питания вы можете обратиться в Союз потребителей Республики Татарстан через интернет-приемную на нашем сайте или задать свой вопрос по телефону

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

На вывеске организации общественного питания должна быть размещена следующая информация: фирменное наименование наименование организации; место ее нахождения адрес и режим работы. Также Индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию розничная продажа алкогольной продукции , то он обязан довести до потребителя информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, которая размещается в удобных для ознакомления потребителем местах уголок потребителя.

При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев вызывает претензии со стороны граждан.

Клиент - всегда прав. В сфере услуг это золотое правило.

Защита прав потребителей в общественном питании

Консультация у наших юристов. Оставьте свой контактный номер телефона. Мы Вам перезвоним и бесплатно проконсультируем. Что делать, если вы остались недовольны качеством услуги и хотите вернуть деньги?

Порой защищать свои права нам приходится не только в чрезвычайных ситуациях, но даже во время отдыха. О том как не дать испортить себе ужин в ресторане и отстоять свои законные права — читайте советы юриста!

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье пойдет речь о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя услуг общественного питания, а также о последствиях нарушения таких прав. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В сфере защиты прав потребителей услуг общественного питания таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Наряду с услугами общественного питания в рассматриваемой сфере широкое распространение имеет изготовление и продажа полуфабрикатов, а также готовых блюд. В этих случаях к отношениям, возникающим между исполнителем и заказчиком, применяются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Прежде чем купить недвижимость или проверить документы купли продажи на действительность, следует обратиться за консультацией к юристу и предоставить все документы на проверку. Бесплатная консультация адвоката поможет избежать ситуаций обмана участников долевого строительства, продажи чужого имущества, подделка документов и др ситуации. Консультации для организаций и предпринимателей. Пожалуй, это самая распространённая сфера возникновения споров, нуждающихся в срочной консультации юриста.

Возврат товара, кражи сотрудниками, не соблюдение договора заказчиком или фирмой, неправомерные действия со стороны проверяющих органов и многое другое.

С введением ОСАГО и КАСКО поступает много жалоб на отказ страховых компаний по исполнению своих обязательств. Что делать если страховая не платит.

В сфере защиты прав потребителей услуг общественного питания Несмотря на безвозмездность хранения вещи в гардеробе, ресторан обязан​.

Вопросы недвижимости относятся к самой популярной правовой тематике и в той или иной степени касаются каждого человека. Сюда относят:От правильности оформления сделок с объектами недвижимости зависит их правовой статус, а также возможность владения и распоряжения таким имуществом.

У нас Вы можете проконсультироваться по любому вопросу касательно домов, квартир и земельных участков.

Консультации юристов бесплатны и для военнослужащих, и для их родственников. Бесплатные консультации оказываются только жителям Москвы и Московской области. Your browser does not support inline frames or is currently configured not to display inline frames. Основные вопросы, на которых специализируются наши юристы: жилищные проблемы военнослужащих и членов их семей - как по месту службы, так и по постоянному месту жительства; получение и использование сертификатов на приобретение жилья; неисполнение приказов и незаконные распоряжения командования; превышение полномочий и нарушение должностных инструкций; увольнение со службы, сокращение, перевод и другие организационно-штатные мероприятия; восстановление в воинском звании и должности; денежное довольствие, выплата надбавок, пособий, изменение тарифных разрядов и прочие финансовые вопросы; отсрочка от призыва и сложности во взаимоотношениях с военкоматом; особенности прохождения различных военно-медицинских комиссий и обжалование их заключений; страховые выплаты по военным травмам и в иных случаях; ДТП и другие конфликты с гражданскими лицами, возникшие во время исполнения воинских обязанностей; социальные и материальные гарантии служащим по контракту.

Мы тесно взаимодействуем с госструктурами и правоохранительными органами Понимаем Вас. Предоставляем рассрочку по оплате Поможем везде. Наш опыт позволяет решать дела любой сложности Оптимальные решения.

Как они делают. Первый раз такое вижу. Минск, ул Адвокат в Минске срочно.

Юридическая консультация - это ваш личный помощник в различных ситуациях. Доверившись нам вы убедитесь что из любой, даже самой сложной ситуации есть выход. Не нужно откладывать решение в долгий ящик, обратитесь за юридической консультацией прямо сейчас по номеру 8 (499) 394-44-93.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Goltigis

    Certainly. It was and with me. Let's discuss this question. Here or in PM.

  2. Fekora

    I consider, that you are mistaken. I suggest it to discuss. Write to me in PM, we will talk.

  3. Micage

    There is a site on a question interesting you.

  4. Doujind

    I congratulate, you were visited with an excellent idea

  5. Zulkirg

    The charming answer